سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – Arleev

في Arleev نحرص على أن تصلك مجوهراتك بأعلى جودة وتجربة تليق بثقتك بنا، لذلك وفرنا سياسة واضحة وسهلة تحفظ حقوق العميل بكل شفافية.

1. مدة الاستبدال والاسترجاع

2. شروط الاستبدال والاسترجاع

يشترط لقبول الطلب ما يلي:

أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع التغليف الكامل.
توفر رقم الطلب أو فاتورة الشراء.
حفاظًا على الصحة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال الأقراط إلا في حال وجود عيب مصنعي.

3. رسوم الشحن

في حال كان الطلب للاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيير رأي العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.
في حال وجود خطأ بالطلب أو عيب مصنعي، تتحمل Arleev كامل تكاليف الشحن.

4. ضمان الأصالة

نضمن في Arleev أن جميع المنتجات المصنوعة من الفضة هي فضة أصلية عيار 925.

وفي حال ثبوت خلاف ذلك، يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ دون أي رسوم.

5. استرداد المبلغ

6. طريقة تقديم الطلب

للاستبدال أو الاسترجاع يرجى التواصل معنا عبر:

* واتساب: +966558582330

* البريد الإلكتروني: [email protected]

(يرجى إرفاق رقم الطلب وصورة واضحة للمنتج)